Добрый день!
7 июля был сформирован заказ № 6009151 на «Ролятор для пожилых и инвалидов Oslo Reha Fund», через интернет-площадку Deal.by.
На сайте, в отношении данного товара, была активна опция "В наличии" ( о чем свидетельствует скриншот в приложении).
В день, на который была оформлена доставка, я сама дозвонилась по телефону ( +375293640016) с целью уточнить время доставки, и в ходе разговора менеджер Геннадий сообщил мне об отсутствии товара. Таким образом, не со стороны компании исходила инициатива уведомить покупателя об отмене заказа.
Следует отметить, что данный товар не развлекательного характера, он относится к категории товаров для инвалидов.
В нашем случае, ролятор необходим срочно, для его покупки были неотложно переведены денежные средства из России ( и обменены на бел. рубли).
Таким образом, выражаю крайнее недовольство данным фактом, некорректная работа Вашей компании создала неприятную ситуацию, помешала осуществлению намеченных планов, касающихся жизни человека с инвалидностью.
Светлана Маршак